📝 Condições Gerais de Venda – T.G.A. LDA

Preâmbulo

As presentes Condições Gerais de Venda aplicam-se a todas as vendas realizadas através do site https://tgalda.com, propriedade de:

📧 E-mail: contact@tgalda.com
🕘 Horário: 09:00 – 20:00, de segunda a domingo
🏪 Loja: TGA LDA

A loja online disponibiliza os seguintes produtos:
Produtos para consumidores particulares, no retalho.

O cliente declara ter lido e aceite estas condições antes de efetuar a sua encomenda. A confirmação da encomenda implica a aceitação plena e total destas Condições Gerais.

Artigo 1 – Princípios

Estas condições regulam todas as obrigações entre as partes. O comprador aceita-as sem reservas.
Aplicam-se exclusivamente às vendas online, excluindo qualquer outra condição, nomeadamente para vendas físicas ou outros canais.
São acessíveis no site e prevalecem sobre qualquer outro documento.
O vendedor reserva-se o direito de alterá-las a qualquer momento; as novas condições aplicam-se a partir da sua publicação.
Em caso de omissão de alguma cláusula, aplicam-se as disposições legais francesas sobre vendas à distância.
Estas condições são válidas até 1 de janeiro de 2027.

Artigo 2 – Objeto do Contrato

As presentes condições definem os direitos e deveres das partes no âmbito da venda online de bens no site https://tgalda.com.
Aplicam-se apenas a encomendas entregues em França continental e Córsega.
Para entregas internacionais, contacte: contact@tgalda.com.

Artigo 3 – Informações Pré-contratuais

O comprador declara ter sido claramente informado, antes de concluir a compra:

✅ Características essenciais dos produtos
✅ Preço total, incluindo eventuais taxas (envio, alfândega, IVA)
✅ Prazo de entrega
✅ Identidade e contactos do vendedor
✅ Garantias legais aplicáveis

Artigo 4 – Encomenda

O comprador pode realizar a sua encomenda online a partir do catálogo disponível.
A encomenda será validada apenas após:

1️⃣ Aceitação dos termos e condições
2️⃣ Indicação da morada e método de envio
3️⃣ Escolha do método de pagamento e pagamento integral

A encomenda só é considerada definitiva:

✅ Após confirmação por e-mail do vendedor
✅ Após receção do pagamento

Se houver erro (pagamento recusado, morada inválida), a encomenda será suspensa até resolução.

Artigo 5 – Assinatura Eletrónica

A introdução dos dados do cartão e a confirmação final da encomenda constituem assinatura eletrónica, com valor legal.
✔ Implica obrigação de pagamento
✔ Confirma aceitação da transação

Artigo 6 – Confirmação da Encomenda

O comprador recebe um e-mail de confirmação com os detalhes da sua encomenda.

Artigo 7 – Prova de Transação

Os registos digitais armazenados de forma segura serão considerados prova das encomendas e pagamentos.
Faturas e comprovativos são arquivados num suporte fiável e duradouro.

Artigo 8 – Informação dos Produtos

Todos os produtos estão descritos no site da forma mais precisa possível.
O vendedor não é responsável por eventuais erros ou omissões.
As imagens são ilustrativas e não vinculativas.

Artigo 9 – Disponibilidade, Reembolso e Resolução do Contrato

Em caso de indisponibilidade, o comprador será informado o mais rapidamente possível.
Se o prazo de entrega não for respeitado, o comprador pode solicitar a resolução do contrato por escrito (carta registada ou e-mail).

Artigo 10 – Entrega

A entrega consiste na transferência da posse física do produto para o comprador, na morada indicada.
Em caso de erro na morada e devolução da encomenda, os custos de reenvio são da responsabilidade do cliente.
Se o comprador estiver ausente, será deixado um aviso de tentativa de entrega.
Se o pacote estiver danificado, o cliente deve recusar a entrega e anotar o dano no comprovativo de receção.

Artigo 11 – Encomenda com Erro ou Defeito

Se o conteúdo não corresponder à encomenda (produto errado, danificado), o comprador deve notificar o vendedor no prazo de 24 horas para contact@tgalda.com.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.

Artigo 12 – Garantia

12.1 Garantia Legal:
2 anos a contar da entrega. O comprador pode escolher entre reparação ou substituição do produto.

12.2 Garantia contra defeitos ocultos:
Em caso de defeito oculto, pode solicitar reembolso ou redução de preço no prazo de 2 anos após a descoberta.

Artigo 13 – Direito de Livre Resolução

O comprador tem 30 dias para cancelar a compra após a entrega.
O produto deve ser devolvido não utilizado e na embalagem original.
Os custos de devolução são da responsabilidade do comprador.
Produtos danificados ou incompletos não serão reembolsados.

Artigo 14 – Força Maior

Eventos imprevisíveis (greves, desastres naturais, bloqueios logísticos) são considerados casos de força maior e suspendem as obrigações contratuais.

Artigo 15 – Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site são propriedade exclusiva do vendedor.
Qualquer reprodução ou uso sem autorização é proibido e constitui violação dos direitos de autor.

Artigo 16 – Proteção de Dados

Os dados recolhidos são usados apenas para processamento de encomendas e melhoria dos serviços.
O comprador pode solicitar o acesso, retificação ou eliminação dos seus dados conforme a legislação aplicável.

📧 Para questões relacionadas com proteção de dados: contact@tgalda.com

Artigo 22 – Lei Aplicável e Resolução de Conflitos

Estas condições estão sujeitas à legislação francesa.
Em caso de litígio, o comprador deve contactar o vendedor.
Se não houver acordo, será competente o Tribunal Comercial da sede do vendedor.

📧 Contacto: contact@tgalda.com
📞 Telefone: +351912441024
🕘 Horário: 09:00 – 20:00, de segunda a domingo
🏪 Loja: TGA LDA